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Problème avec le SAV de rueducommerce

soundboy
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Re: Problème avec le SAV de rueducommerce

Messagepar soundboy » 07 mars 2015, 12:44

Bonjour,

J'ai bien reçu mon téléphone. Cependant, il a été maltraité visiblement :
- Un "pincement" de la coque arrière (dû à un démontage du SAV ?) http://hpics.li/f77da46

- Le trou pour démonter la trappe de la carte sim ... Ils y sont aller à la truelle ? De plus, il s'est formé une bavure sur le contour du trou http://hpics.li/fac616d
On voit d'ailleurs une des fissures sur la photo.

- L'écran est bien évidemment non "cassé/fissuré" comme le dit SBE http://hpics.li/96c2a9f

Que comptez vous faire pour me dédommager de toutes ces incompétences, mauvaise foi pour justifier d'une non prise en garantie et d'avoir dégrader mon matériel ?

Merci

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RueDuCommerce
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Re: Problème avec le SAV de rueducommerce

Messagepar RueDuCommerce » 09 mars 2015, 16:46

Bonjour soundboy,

Vous constatez vous-même la casse sur la photo suivante :

http://img11.hostingpics.net/pics/851040DSC0497.jpg

Ce qui correspond précisément à celle constatée par SBE sur cette photo prise par leurs soins :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=75140101365e7c.jpg

C'est la raison pour laquelle la prise en charge n'est pas possible puisque la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie constructeur.

Il s'agira donc de notre dernière intervention à ce sujet.

Sébastien
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soundboy
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Re: Problème avec le SAV de rueducommerce

Messagepar soundboy » 09 mars 2015, 17:16

La blague ...

"Démerdez vous avec votre matériel mal fait et sur lequel on s'est déchaînés" vous auriez pu écrire ce que vous pensiez vraiment.

Bref je vais faire comme beaucoup ici... Répandre la vérité sur vous. J'ai dépensé pas loin de 1000€ chez vous pour être remercié comme ça.

En tout cas pour moi c'est fini rueduracket

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