Problème Livraison Express RueDuCommerce

Messagepar **uleo_ufc** » 03 mars 2015, 19:30

Bonjour,

Je rencontre un problème, j'ai passé une commande le 01/02/2015 numéro de commande : 374641232 et j'avais bénéficié de l'offre Livraison Express gratuite pendant 30 jours. Mais je viens de m’apercevoir que l'on m'a débité 29.90 euros pour un abonnement Express illimité, alors que je n'avais utilisé ce service uniquement pour cette commande. Je ne souhaite pas m'abonner à ce service et je souhaite être remboursé.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Commande n°: 374641232
Client n°: 19823477

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 mars 2015, 10:02

Bonjour uleo_ufc,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation à l'abonnement Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce