Colis manquant RUE DU COMMERCE

[July0807]

Bonjour je vous écris car suite à une commande chez rue du commerce .
Commande du 3fevrier 2015 , Nokia lumia 930 commande passer par erreur demande d'annulation .
Ils m'ont envoyer un colis vide .
Et ce sont pas privé de me débiter ma carte .
Ils affirme avoir envoyer le colis puis non .
Me disent que c'est une erreur et qu'il vont me rembourser sauf que coup de théâtre 5 jours plus tard on m'annonce que ma livraison et conforme .
Cest la première que je commande chez eux , ils ne font que arnaquer les clients .

[RueDuCommerce]

Bonjour July0807,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.
Dounia
Equipe Web-Mediation

[July0807]

Bonjour

Mon numéro de commande est le 375103402
Je tourne en rond avec vos services qui confirme une livraison
Conforme hors je n'ai rien reçu et je n'ai toujours pas été rembourser par vos
Services .
Je trouve cela navrant de se arnaquer de la sorte .

J'attends un retour de votre part plus sérieux

[RueDuCommerce]

Bonjour July0807,

Afin de faire un point sur votre dossier, je viens de tenter de vous joindre au numéro indiqué sur la commande concernée mais je me suis heurtée à votre messagerie

Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer vos disponibilités afin que je puisse vous recontacter ?

Dans l'attente de vous lire.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce

[July0807]

Bonjour

Je suis disponible du lundi au vendredi
Toute la matinée

Bonne réception
Cdt

[RueDuCommerce]

Bonjour July0807,

Je viens de tenter de vous joindre aux deux numéros indiqués sur votre commandes mais ils semblent être incorrect

Pouvez-vous s'il vous plaît modifier votre numéro sur votre espace-client et me communiquer vos nouvelles disponibilités ?

Merci à vous.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce