Arnaque WONDERBOX

[ceramik]

Bonjour,

J'ai acheté le 28/02/2015, à la FNAC PARIS BERCY VILLAGE, un coffret ESCAPADE GOURMANDE. Voulant me faire rembourser, je suis allée à la FNAC aujourd'hui mais ces derniers ont refusé de me remboursée et m'ont dit de contacter le service clients de WONDERBOX , chose que j'ai faite. Et là, surprise, ledit service m'a répondu que WONDERBOX ne remboursait que les coffrets achetés via internet sur leur site ?? Alors que dans leur CGV, un remboursement est prévu dans les 15 jours. Je trouve cette pratique parfaitement illicite. Quelqu'un a-t-il rencontré un problème similaire avec WONDERBOX pour m'aider à le résoudre ? Merci par avance.