problème rue du commerce

Messagepar **fabrice29** » 26 févr. 2015, 19:30

Je ne comprends plus rien, je reçois aujourdhui a 18h40, un mail m'informant de l'annulation de ma commande, et elle est effectivement en statut "annulée" dans mon compte RDC ... Pas facile de suivre ! Du coup, je ne sais pas si je vais recevoir ou non cet aspirateur, je vais patienter encore un peu, en espérant que ma maison ne se transforme pas en nid à poussieres :roll:

Messagepar **RueDuCommerce** » 27 févr. 2015, 10:29

Bonjour fabrice29,

Une incompréhension de la part du marchand.

Rassurez-vous je l'ai eu en ligne ce matin pour demander la réactivation de votre commande

Votre colis sera expédié dés lundi comme convenu.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

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Messagepar **fabrice29** » 28 févr. 2015, 08:32

Bonjour Dounia,
Aujourdhui, 28/02, un nouveau message de Imenager : le remboursement a été effectué et mon compte va être recredité .... Je crois que maintenant c'est clair que je ne recevrai pas mon aspirateur

Messagepar **RueDuCommerce** » 02 mars 2015, 10:10

Bonjour fabrice29,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Je regrette sincèrement que cette commande ait été annulée et vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée à vous.

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce.