Problème Abonnement Express illimité

[Jawing]

Bonjour,

Je suis un des nombreux clients de la société rue du commerce à avoir été victime de la vente forcée à l'abonnement express illimité comme nous pouvons le constaté vous avez de nombreuse plaintes de client souhaitant se faire rembourser,je fais parti de l'un d'entre eux.

En effet, j'ai fait une commande le 25/01/2015 (N° 373340758) sur le site rue du commerce et ce matin j'ai reçu un mail m'informant que ma commande express illimité d'une valeur de 29,90 euros a été livrée. J'ai pourtant fait attention à NE PAS souscrire à cette ofre lors de ma commande et je ne comprends pas comment elle a pu être validé.

je ne veux en aucun cas m'abonner à ce service et veux être désabonnée avant que soient prélevés les 29,90 or lorsque je clique sur la formulaire de rétractation et que je clique sur me désabonner, le service n'amène à rien et je ne reçois pas d'email.

Bien à vous.

[RueDuCommerce]

Bonjour Jawing,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation à l'abonnement Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce