Problème livraison epress illimité?

[kevin1989]

Bonsoir,

Etant souscris à l'abonnement express illimité depuis le 30/11/2014, j'ai eu aucun soucis jusqu'à maintenant sauf que là j'ai souhaité faire une commande pour une 2ème adresse de livraison, que j'utilisais souvent d'ailleurs avec cette abonnement par exemple pour les Commande n° 358317240 et Commande n° 356893432 ,et par ma grande surprise maintenant je dois payer les frais de port pour cette adresse ça me dit exactement la phrase suivante "La personne destinataire de cette commande ne peut pas bénéficier des avantages du service Express Illimité de votre compte" alors qu'avant je l'utilisais sans soucis avec le service express illimité....
Donc j'aimerai qu'on m'éclaire , est ce une nouvelle loi en vigueur? ou un problème technique?
Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour kevin1989,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Comme indiqué sur nos conditions générales de vente / http://aide.rueducommerce.fr/template.do?id=1177&name=Qu%E2%80%99est-ce+que+le+service+Expressillimit%C3%A9+%3f

A chaque connexion sur votre compte client, vous serez reconnu comme bénéficiaire.

En effet, l'abonnement est nominatif : pour pouvoir en profiter, il faut que l'adresse de livraison soit au nom + prénom de l'abonné (utilisés dans l'adresse de livraison lors de la souscription).

Comptant sur votre compréhension.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce