livraison express illimité

[ggui8056]

Bonjour
Un montant anormal de 29.90€ a été débité le 12 février 2015 sur mon compte bancaire de la part de Rue du Commerce. Cependant, aucune commande n'a été effectuée sur le site depuis le 12 janvier 2015, date du dernier achat.

J'ai ensuite découvert que ce prélèvement provenait d'une souscription au service Express illimité. Certes, j'ai bénéficié de ce service lors de mon dernier achat sur le site (commande n°370586778 le 12 janvier 2015), mais il était présenté comme étant un essai gratuit.

Je ne savais pas qu'il s'agissait en réalité d'un abonnement auquel il fallait résilier pour ne pas subir le prélèvement des 29,90€ et ainsi rester dans le cadre d'une offre gratuite.
Comme je n'ai pas utilisé ce service depuis, je vous remercie par avance de bien vouloir valider ma demande d'annulation de ce service, et procéder ainsi au remboursement des 29,90€.

Cordialement,
ggui8056

[RueDuCommerce]

Bonjour ggui8056,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme la suppression du service Express Illimité pour une valeur de 29,90 €, ce montant sera à déduire de votre commande 370586778.

Comptez une huitaine de jours ouvrés pour que la carte de paiement soit créditée puis 2-3 jours pour que le remboursement soit visible sur votre compte (si votre carte est à débit différé il sera visible avec vos paiements différés).


Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce