Livraison express illimité rue du commerce

[orseck]

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas que beaucoup de personnes concernant la livraison express illimitée proposé par le site rue du commerce.
j'ai passé le 28/12/2014 la commande suivante n° 367082042 pensant profiter de gratuitement de la livraison pendant 30 jours comme indiqué sur leur site.
Or je viens de m'apercevoir que j'ai été débité le 30/01/2015 de la somme de 29.90 euros .
Il est impossible de contacter le site rue du commerce.
C'est de la vente forcée !!
Qui peut m'aider ?

Merci d'avance.

Carole M

[RueDuCommerce]

Bonjour orseck,


Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation de l'option Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Agréable fin de journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce

[Lakatine]

Bonjour,

Même problème avec Rue du commerce pour une commande passée le 11/01/2015, Commande N°370405844 ( N° de client 18429617 )
Pour laquelle j'avais choisi l'essai de livraison express illimitée que je n'ai jamais souhaité renouveler mais ils ont pris la décision pour moi!!! J'ai reçu la facture ce matin.

Je n'arrive pas à les contacter sur le site non plus. Je suis tellement déçue de cette manipulation... C'est honteux. J'espère trouver de l'aide ici, s'il vous plait...

Cordialement,
Jessica

[RueDuCommerce]

Bonjour Lakatine,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation de l'option Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Agréable journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce