Coupure d'électricité sans préavis

[alinerjit]

Bonjour à tous,

A cause d'une erreur de GDF Suez qui m'a enregistré sous un autre compteur dans ma résidence, ERDF s'est permis de me couper l'électricité sans préavis (ça a duré 3 jours - temps pour GDF de répondre à ma demande d'urgence...). Mes proches me disent que c'est interdit par la loi, et que je pourrais porter plainte. Ou au moins demander des dédommagements à ERDF.

Savez-vous ce que je peux faire, ce que je peux réclamer à ERDF ?

Je vous remercie pour votre aide

[Incabloc]

Bonjour ,

A erdf, rien , vu que eux ils coupent sur ordre du fournisseur ou si il n'y a pas de contrat .

Réclamer à gdf suez , vu que c'est eux qui ont fait l'erreur .

[tadeo_42]

Bonjour,

ErDF n'est pas responsable non plus: ils reçoivent un flux informatique d'un fournisseur x indiquant qu'il y a un contrat qui vient d'être souscrit sur un compteur. Ils ne souscrivent pas de contrat, ils ne s'occupent que de la partie technique.

Appelez votre fournisseur d'électricité pour voir ce qu'il s'est passé (mais d'après ce que vous indiquez, ça semble être une inversion de compteur...)