En attente du remboursement Espress illimité...

[Carole54]

Bonjour,

Je reviens ici car j'ai bien reçu un e-mail le 21 janvier m'informant qu'un remboursement avait été émis pour l'annulation de l'abonnement à Espress illimité :

Nous vous informons qu'un remboursement vient d'être émis pour votre commande 362549476 du vendredi 12 décembre 2014.

Le remboursement est effectué par système de recréditation de la Carte Bancaire qui a servi au paiement. Ce crédit doit apparaître sur votre compte 2 à 3 jours ouvrés après l'émission du remboursement.

J'ai également bien noté qu'il faut attendre 2-3 jours avant que le crédit apparaisse sur mon compte mais aujourd'hui cela fait 13 jours et toujours rien sur mon compte !!

Pouvez-vous m'en dire plus ? Le remboursement a t-il réellement été effectué ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Carole

[Carole54]

Je fais remonter mon post pour essayer d'avoir une réponse...

[RueDuCommerce]

Bonjour Carole54,

Je suis désolée pour cette confusion.

Ce débit a été annulé automatiquement sur votre dernière échéance.

Celle-ci sera prélevée le 10/02/2015, pour un montant de 116.10€ au lieu de 146€.

Vous avez reçu un mail dans ce sens le 21/01/2015.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce