Arnarques répétées sur www.electrocigarette.fr

[Analyna]

Bonjour,

Si comme moi et de nombreux consommateurs, vous vous êtes fait avoir sur www.electrocigarette.fr, écrivez-moi pour intenter une action groupée en justice.

Cette société doit absolument fermer.

J'ai perdu EUR 139.00 suite à une commande non conforme retournée.
La propriétaire, [message modéré], n'entre pas en matière et a déjà refusé une tentative de médiation.

En lisant les avis sur www.trustpilot.com, j'ai constaté que je suis loin d'être la seule dans cette situation.

https://fr.trustpilot.com/review/www.electrocigarette.fr

Cette société pratique la [message modéré] de manière systémique.

J'ai fait un signalement à SignalConso.

Bon à savoir :
- le signalement sera transféré à la répression des fraudes (DGCCRF)
- s'ils reçoivent plusieurs signalements, la société sera contrôlée

Pour organiser une action groupée en justice, j'invite toutes les personnes lésées à me contacter.

Merci d'avance !

[DianaC]

Bonjour
Je viens de lui envoyer un courrier de rétractation car commande non reçue ni partie depuis le 31/07/2026.
Pas sûre que je serai remboursée.
[message modéré]

[Analyna]

Bonjour Diane,

Je me permets de répondre à votre message également via le forum, même si je vous ai envoyé un e-mail privé.

Ceci pour encourager toutes les autres personnes concernées de se joindre à nous.

Merci encore pour votre message.

Excellente fin de journée !

Cordialement,
Analyna

[Analyna]

Par ailleurs, je ne savais pas qu'il était permis d'inscrire une adresse e-mail sur le forum.

Voici l'adresse e-mail créée spécialement pour récolter vos témoignages et pour organiser l'action judiciaire groupée : [email protected].

Merci d'avance de votre confiance.

Analyna

[valioud]

Dans les mentions légales, l'adresse de l'entreprise est une maison privée(*).
Qu'est ce qui peut pousser à l'achat sur ce site ?
Ce n'est pas les boutiques de vapotage qui manquent en France.




(*) https://maps.app.goo.gl/kPusNFKpw9rgrsAV8

[jadis]

Et ce site est signalé depuis 2021
👉https://www.signal-arnaques.com/scam/view/719153

Avant d'acheter en ligne on vérifie toujours les mentions légales obligatoires qui doivent figurer sur le site d'un honorable
E-commerce:
👉https://www.europe-consommateurs.eu/thematiques/achats/vendeur/fiabilite/

Les démarches que les consommateurs peuvent accomplir pour informer ce service...https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-demarches-et-services/demarches-et-services-en-tant-que-consommateur

[romanitek]

Bonjour Analyna,

Je souhaite également rejoindre votre démarche concernant Electrocigarette.fr.

J’ai passé une commande le 23/08/2026 pour 21,48 €, référence QRXRDDMCF. Le paiement a été encaissé, mais au 03/09/2026 ma commande est toujours indiquée « en cours de préparation », sans numéro de suivi ni preuve de remise à Chronopost.

J’ai effectué plusieurs relances écrites les 28/08 et 31/08, restées sans réponse malgré une confirmation automatique de réception.

J’ai désormais effectué un signalement SignalConso et constitué un dossier complet avec facture, preuve bancaire, captures et échanges.

Je souhaite donc me joindre aux autres consommateurs concernés et participer à votre démarche collective.

Cordialement.

[valioud]

Je souhaite donc me joindre aux autres consommateurs concernés et participer à votre démarche collective.

Il n'y a aucune démarche d'engagée sauf si vous êtes vous-même volontaire pour en démarrer une.

[romanitek]

Merci pour la remarque, mais il faudrait peut-être éviter de mélanger les sujets.

Le fait qu’une entreprise individuelle de vente à distance soit domiciliée à une adresse résidentielle ne prouve absolument pas qu’elle est fictive. Beaucoup d’entrepreneurs travaillent depuis leur domicile.

Le vrai problème ici n’est donc pas de savoir si la façade ressemble suffisamment à une boutique pour mériter votre approbation, mais que plusieurs clients disent avoir payé des commandes qui restent non livrées, avec un service client qui ne répond pas.

Concernant mon message, je répondais simplement à Analyna, qui proposait de regrouper plusieurs consommateurs concernés. Je n’ai jamais affirmé qu’une procédure judiciaire était déjà engagée.

Si vous avez des informations concrètes sur l’avancement d’une démarche ou sur les recours possibles, elles sont évidemment les bienvenues. Les sous-entendus et les smileys moqueurs apportent en revanche assez peu aux personnes qui cherchent réellement à résoudre leur litige.

[valioud]

Le fait qu’une entreprise individuelle de vente à distance soit domiciliée à une adresse résidentielle ne prouve absolument pas qu’elle est fictive. Beaucoup d’entrepreneurs travaillent depuis leur domicile.

Oui on connaît bien sur ce forum la technique de l'expédition directe (ou dropshipping) qui met en exergue ensuite les arnaques listées dans ce sujet.

Donc la question initiale reste en suspens :

Qu'est ce qui peut pousser à l'achat sur ce site ?
Ce n'est pas les boutiques de vapotage qui manquent en France.