Messagepar MinetJu » 09 mai 2019, 10:08
Très très déçu par cette agence et par la MAAF en général.
Mon épouse qui est cliente chez eux depuis plus de 4 ans à souhaité arrêter son assurance auprès d'eux. Elle les a appelé et a envoyé un courrier. Ils disent ne jamais l'avoir reçu et nous oblige à payer la cotisation de l'année prochaine tout en arrêtant nos droits. En résumé, ils veulent que l'on paye pour un an sans nous couvrir. Malgré plusieurs appels ils ne veulent rien savoir, aucun arrangement et sont même allés jusqu'à prendre une société de recouvrement !!! Très sympathique pour d'anciens clients !!! Ils ont même fermé mon compte très très rapidement ...
J'ai d'autres assurances avec lesquelles tout se passe extrêmement bien malgré de rares sinistres. Avec eux, aucun sinistre, mais il faut payer sans être couvert. Nous ne sommes pas en mesure de les payer mais ils ne veulent rien comprendre ...
La plupart des contrats se renouvellent lors de l'appel de cotisation, eux non, ils t'engagent un an sans redemander au client. Et même si tu demandes à arrêter en temps et en heure ils veulent te voler une année !!
A fuir absolument !!!