J'ai reçu ce jour par mail, une mise en demeure de la part d'une société missionnée par la MAAF pour non payement de cotisation d'assurance scolaire et nous réclame 4 années de cotisation.
Nous sommes allez en agence MAAF ce jour et bien nous y avions souscrit un contrat habitation il y a plusieurs années, nous n'avons jamais souscrit ce type d'assurance auprès de la MAAF.
J'ai lu le contrat habitation et il n'est fait mention nul part de cette clause contrat assurance scolaire.
L'agent nous a expliqué que nous avons bénéficié à l'époque d'un offre d'un an gratuite pour une assurance scolaire lors de la souscription de l'assurance maison.
Ce contrat d'assurance scolaire a été reconduit tacitement sans résiliation de notre part (pour cause nous n'étions pas informé !)
Nous n'avons jamais été averti de cette offre et ne savions pas que nous bénéficions d'une assurance scolaire auprès de la MAAF.
Nous recevons des lettres de pubs de la MAAF auxquelles nous ne portons pas attention puisque nous sommes assuré auprès d'un autre organisme, nous n'avons plus aucuns contrats à la MAAF depuis plusieurs années.
J'ai demandé une preuve de mon accord à l'agent MAAF pour ce contrat scolaire, l'agent n'a pas pu me le fournir, il m'a dit que tout mon dossier avait été transmis à l'office de recouvrement.
Etant donné que j'ai reçu la mise en demeure par mail, que j'ai d’ailleurs retrouvé dans les pourriels, est-ce que je doit attendre de recevoir une lettre avec AR avant de réagir ?
L'objet du mail ne possède pas l'intitulé "mise en demeure" est-ce légal ?
Sinon, comment contester ?