[RESOLU] garantie tranquilité precochée: le piège

[rustyyd]

c'est en faisant une offre de remboursement différé pour un telephone acheté le 08/01/2015 que je me suis rendu compte aujourdh'ui qu'une assurance tranquilité à 38,70 € avait été rajoutée sur ma facture...
je suis pourtant tres attentif à ces "pré-cochages" d'option que j'estime etre de la vente forcée.

je crois qu'une fois mon téléphone commandé et l'assurance decochée pour payer je suis retourné en arrière pour rajouter une housse et des films de protection et c'est là que l'option (à 38,70 € ... gloups ) à du se rajouter.

A quand une loi interdisant purement et simplement ce type d'arnaque ? (pré-cochage d'options ou d'assurance à des prix prohibitifs)
d'autant que je ne vois pas l'interet de cette option (bon d'achat si panne dans les 12 mois) puisque l'appareil est garanti 2 ans
commande 369 554 640 du 08/01/2015

[rustyyd]

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[RueDuCommerce]

Bonjour rustyyd ,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris, la Garantie Tranquillité a été ajoutée sur votre commande N°369554640 sans que vous ne vous en êtes aperçu.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Rassurez-vous, je viens de la retirer et la demande de remboursement sera validée sous 4 à 5 jours ouvrés maximum.

Il s'agira d'un recrédit bancaire pour la somme de 38.70€.

Restant à votre entière disposition,

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce

[rustyyd]

merci beaucoup !!!