La vérité sur le SAV France de Xiaomi assuré par ICP

[Hermees]

Aujourd'hui je dévoile l'envers du décor inconnus pour nos pauvres consommateurs du SAV de Xiaomi assuré par la société ICP à Survilliers en région Parisienne.

Sachez tout d'abord que vos appareils payés au prix déjà fort par la marque ou/et ses revendeurs sont traités par des interimaires non qualifiés qui sont traités par ICP comme des esclaves. En effet l'atelier où sont dispatchés vos appareils est partiellement climatisé, et les ouvriers sont obligés de porter un jean et blouse tout au long de la journée sous peine se de faire reprendre par le chef d'atelier, évidemment le tout sans avoir droit à une bouteille d'eau à proximité et qu'une heure de pause sur 8h de travail.

De l'autre coté de l'atelier d'autres intérimaires sont obligés par la direction de traiter 300€ téléphones par jour en configuration magasin sans protection des yeux sous peine de se faire licencier le soir même si le compte est pas bon. Les téléphones Samsung exposés chez Orange sont fait par ces pauvres intérimaires

Votre téléphone arrive avec peut-être une panne bien précise ? ICP en a rien à faire. Ils vont faire en sorte de trouver par tous les moyens un vice pour annuler la garantie via leur logiciel interne SCR et faire payer le client au prix fort pour qu'il puisse récupérer son téléphone ou sinon ils le conservent.

Le plus souvent, un téléphone lent arrive. Le téléphone sera déclaré comme tordu et endommagé par le client. Avec donc carte mère à changer (au prix fort de 150€ !! pour 15 minutes de travail) alors qu'il s'agit juste d'un téléphone XIAOMI entrée de gamme. Mais non toutes les pièces doivent être changées.

Et quand le chef d'atelier constate que les techniciens ont un peu de logique technique, ceux-ci vu qu'ils sont en contrat d'intérim à la semaine sont virés instantanéments.

Ne faites surtout pas travailler cette entreprise et signalez à XIAOMI pour qu'ils changent de prestataire, car cette image de marque est détestable pour une marque telle que XIAOMI