PRIME ENERGIE EDF

[mimi64]

J'ai fait remplacer ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur au mois de mai dernier. Pas de problème avec le dossier "ma prim rénov" de l'Etat qui m'a été versée le 15 juillet. Par contre, la prime edf n'est toujours pas d'actualité..Ils sont injoignables par téléphone et il faut attendre plusieurs jours pour avoir une réponse par mail. On me confirme que mon dossier a bien été validé, mais que je fais partie d'un panel dont un certain nombre doit être visité pour un contrôle. Si un certain pourcentage (on ne dit pas lequel) a un contrôle agréé, tout le monde touchera la prime en même temps. Tant que les contrôles ne sont pas terminés et validés, le versement est bloqué. Nous sommes tous solidaires!!

[Robert73]

Salut,
Nous sommes dans une situation très similaire depuis juillet 2023. On attend toujours une progression du dossier, mais il est effectivement bloqué, soi-disant à cause d'autres dossiers qui ne seront jamais validés.
Ça ressemble fortement à une arnaque organisée.
Avez-vous réussi à faire avancer les choses de votre côté ?

[Ninie1608]

Bonjour
Je suis dans un cas similaire.
Pac posée en décembre 2024, 1er contrôle téléphonique en février 2025, puis courrier d'edf annonçant un nouveau bureau d'études pour faire des contrôles.
Re contrôle en août 2025 et depuis le dossier est bloqué parceque mon chauffagiste n'a pas installé de thermostat d'ambiance (soit disant nouvelle norme)
À ce jour je n'ai plus de nouvelles de mon chauffagiste qui est censé installer ce thermostat à ses frais ni d'edf qui precise que sans un certain pourcentage de contrôle positif on recommence le contrôle...
Le délais est à chaque fois de 4 mois.
Je me demande quel recours est possible. Bientôt 1 an que ça dure.

[Cla_mp]

Bonjour,
Je suis également dans un cas similaire.
Les travaux ont été réalisés en mars 2025. Après plusieurs contrôles dont un jugé satisfaisant par EDF, j'attends toujours le versement de la prime. Les délais de versement annoncé par EDF sont totalement mensongers. J'espère la recevoir un jour.

[Paolina2025]

Bonjour,
En 2022, j’ai créé chez EDF un dossier concernant une demande de prime pour une installation de PAC par un mandataire qui c’est occupé des demandes de diverses primes dont la EDF que j’ai perçu !
Pour une autre tranche de travaux fin 2025, j’ai personnellement fait une demande de prime , ayant déjà un compte je n’ai pas eu le choix que de réutiliser celui-ci, sauf qu’entre temps j’ai divorcé et du coup j’ai changé de nom !

Aujourd’hui, au moment du versement , ils estiment que mon dossier est incohérent car la demande a été faite avec mon nom d’usage ( que je n’ai jamais pu modifier en ligne ) et les documents (type devis facture ) sont à mon nom de naissance ,lors de l’envoi de mon dossier j’ai précisé la situation par un courrier, l’envoi de pièces justificatives officielles (livret de famille , acte de divorce…) mais rien n’y fait ils ne veulent pas comprendre que je suis la même personne ,mm adresse, mm téléphone…

Puis-je avoir un recourt officiel car cela me semble être de la discrimination ??? Merci