Retard sur livraison menuiseries sans compensation

[Antoine2154]

Bonjour nous sommes avec ma compagne actuellement en pleine rénovation de notre maison. Cependant nous avons pris pas mal de retard a cause dune erreur de fabrication au niveau de la porte qui a donc empêché le plaquage et l'isolation du mur de ce côté. Elle devait être fabriqué en urgence sauf que celle ci a pris 4 mois a etre refabriqué avec au moins 2 ou 3 décalage de livraison. Cela nous fait donc reculé la date d'emménagement car le plaquiste ne pouvait venir enduire alors que des parties n'étaient pas fini d'être plaqué. Après long discutions avec le commercial celui ci me dit faire un geste commercial. La situation remonte jusqu'au Dr France sauf que mauvaise surprise celui ci m'annonce un cheque cadeau de 300€ et une réduction de 10% pour une prochaine commande... Nous avons acheté pour 19000€ de menuiseries et avons même décidé de nous faire plaisir sur la porte d'entrée... je trouve ca vraiment irrespectueux sachant pertinemment que je n'utiliserai pas la réduction vu ce qu'il sait passé (de plus je ne vois pas pourquoi car jai déjà tout mes ouvrants de remplacés...)

Je me tourne donc vers dautres personnes pouvant peut etre me conseillé si jamais jai possibilité de leur obligé un dédommagement pour les coûts supplémentaires engendré par leur retard..

Merci par avance

[justedroit]

Bonjour Antoine2154,

Ce vendeur a manqué à sa première obligation qui consistait à vous livrer votre porte en urgence ou pour le moins dans ses délais.

Il en a convenu puisqu'il vous a offert des clopinettes.

Et, comme ce retard est dû essentiellement à une erreur de fabrication, au surplus, son engagement a été imparfaitement exécuté.

Dés lors, si le fait du retard de votre commande vous a porté un préjudice financier et que vous êtes en mesurer de le démontrer et de le chiffrer, aux termes de l'article 1217 du Code civil qui énoncent que :

« La partie envers laquelle l'engagement n'a pas été exécuté, ou l'a été imparfaitement, peut :

-refuser d'exécuter ou suspendre l'exécution de sa propre obligation ;
-poursuivre l'exécution forcée en nature de l'obligation ;
-solliciter une réduction du prix ;
-provoquer la résolution du contrat ;
-demander réparation des conséquences de l'inexécution.
Les sanctions qui ne sont pas incompatibles peuvent être cumulées ; des dommages et intérêts peuvent toujours s'y ajouter » ;

sollicitez du vendeur une réduction du prix et/ou des dommages-et-intérêts, le notifiant par LRAR factuelle.