double prélèvement de 125,90 € pour une seule commande

[loucmil]

En effet, deux prélèvements d’un montant de 125,90 € ont été effectués pour une seule et même commande, ce qui n’est ni conforme ni acceptable.

Malgré l’envoi des éléments justificatifs demandés, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour.
Par ailleurs, nous avons reçu une deuxième pièce automobile (en double), que nous avons naturellement retournée. Cette procédure de retour s’est d’ailleurs révélée relativement simple, contrairement à celle concernant le remboursement, qui reste toujours en attente.

[b58]

Si l'attente du remboursement perdure, SignalConso:
https://signal.conso.gouv.fr/fr

[valioud]

En effet, deux prélèvements d’un montant de 125,90 € ont été effectués pour une seule et même commande, ce qui n’est ni conforme ni acceptable.

Vous contactez votre banque et vous faites marcher la rétrofacturation.

[b58]

Bonne suggestion de valioud.
https://www.europe-consommateurs.eu/paiements-vie-quotidienne/procedure-de-chargeback.html