Refus de réparation Samsung

[petunia1500]

Bonjour,

Je possède un Samsung Z fold 6.
L'ecran du milieu a depuis peu un filet noir au milieu et est inutisable, le tactile ne répond plus. Ceci est arrivé du jour au lendemain, apres avoir entendu des petits "craquements" sur ce même écran. Je n'ai jamais ni tombé ni choqué le telephone.
Apres un envoi à leur réparateur agrée, Samsung refuse la prise en charge de la réparation, alors même que le telephone est encore sous garantie (jusqu'en juillet 2026) sous le motif de "casse de l'afficheur".

J'ai acheté ce telephone en janvier 2026, et l'ai donc utilisé seulement 3 semaines, via Leboncoin à un vendeur particulier, qui ne me concède evidement aucun geste..
Quel recours ai-je auprès de Samsung ? J'ai abandonné l'idée d'un recours auprès du vendeur, et encore moins de Leboncoin.

Merci d'avance à ceux qui répondront.
Pauline

[valioud]

Vous avez acheté un produit d'occasion auprès d'un particulier. Légalement, cela concerne le vendeur et non le fabriquant.