Direct assurance a doublé la franchise sans avenant

[Patrick-6849]

Lorsque j'ai assuré ma voiture chez Direct assurance il y a 6 ans, ma franchise était fixée à 286€ + 10% des dommages.
Pour mon premier sinistre en 6 ans, on m'informe que la franchise est aujourd'hui de 506€. Je n'ai signé aucun avenant. On m'objecte que, faute d'avoir réagi en recevant ma quittance, cette franchise est désormais applicable.
D'autres que moi ont-ils vécu la même mésaventure ?

Un conseil : Si vous êtes assurés chez eux, vérifiez les conditions au dos de votre dernière quittance !