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Victime du puretech

Carine74
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Victime du puretech

Messagepar Carine74 » 09 août 2024, 01:15

Bonjour,
Je suis au bord du désespoir et je ne sais plus quoi faire. J'aurais besoin de vos conseils. J'ai acheté une 5008 (je sais... je n'étais pas au courant...) en 2019 à ma concession, c'était une VD de juillet 2018 dans les 3000km. Ce week-end... nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, la voiture est passée de 130 à 50 km heure en plein dépassement, on a frôlé l'accident, voyant rouge défaillance moteur. On l'emmène au garage pas surpris du tout le mécanicien nous dit : ah ben c'est un puretech c'est normal fallait pas acheter ça. C'est à partir de cet instant que je me suis renseignée et je m'aperçois de tous les problèmes qui vont arriver par le suite. Mon véhicule est dans un garage Peugeot à 600km de moi (nous avons été rapatrié par l'assurance), verdict la courroie de distribution qui se désagrège. J'avais rendez-vous aujourd'hui pour la changer (devis prévu 800€ maintenant 1800€). Demande de prise en charge par la marque refusée parce qu'entre le 2e et le 3e entretien j'ai laissé passer 5 mois de trop 😭. J'ai appelé ma protecteur juridique qui me conseille de faire annuler la vente pour vice caché, vu tous les problèmes qui vont découler par la suite. Sachant que ma voiture a été rappelé et qu'elle a été vu par la concession le 24 janvier soit 6 mois auparavant (et 5000km) et qu'ils ont estimé que la courroie était conforme. Leur seul recommendation : changer les pneus. Aucun mot sur la courroie et sa possible dangerosité. Pensez-vous que cette action soit réalisable et aboutisse ? Car apparemment si je veux faire annuler la vente je ne dois pas faire réparer le véhicule... et je vais donc devoir louer un véhicule.

François38
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Re: Victime du puretech

Messagepar François38 » 09 août 2024, 11:05

entre le 2e et le 3e entretien j'ai laissé passer 5 mois de trop 😭.
Avec ça, quasiment aucune chance d'obtenir quoi que ce soit.

Si vous avez la chance de pouvoir la faire réparer pour "seulement" 1800€, faites le et vendez là aussi vite que possible (pas cher car tout le monde sait que ces moteurs sont du cristal).

De manière générale, aucun moteur PSA/Stellantis de ces 10 dernieres années n'est vraiment fiable (Puretech bien sûr, mais les THP idem et une bonne partie des HDi).

Annuler une vente pour vice caché après 5 ans ? Changez de protection juridique ... ils sont incompétents.


Que faire en cas de litige ?

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Carine74
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Re: Victime du puretech

Messagepar Carine74 » 11 août 2024, 15:25

Malheureusement le problème c'est qu'en la faisant réparer pour 1800€ les problèmes s'enchaînent ensuite avec consommation excessive d'huile, casse du catalyseur..., jusqu'à la casse du moteur.
Je ne peux pas la revendre à un particulier sous peine d'être mise en justice moi-même et les concessions ne les reprennent plus car invendables.
Un avocat m'a également dit que c'était possible, c'est pour ça que je pose la question.
Avec le covid là plus part des personnes ont un carnet d'entretien en retard...

zorro31
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Re: Victime du puretech

Messagepar zorro31 » 28 août 2024, 20:52

Bonjour, 1 800 € c'est un moindre mal, mais cela ne résout pas le problème (casse moteur). Vous ne pouvez revendre qu'a un professionnel. Un particulier pourrait remettre la vente en cause pour vice caché. Il semble qu'une classe action soit lancée. Bon courage.

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Re: Victime du puretech

Messagepar laureena » 19 janv. 2026, 14:12

Bonjour , j'ai changé la courroie de façon prématurée moins de 6 ans et 85000 km! (moteur purtech)car selon le constructeur garantie 175 000 KM ou 10 ans...c'est une question de conduite selon le garagiste !!!sur ma précédente voiture changement de la courroie à 195000km.
je suis allés sur la plate forme Stellantis ,j'ai saisie tous les documents demandés .Il s'agit de ma 4ème demande.Voila la réponse : chère cliente, cher client,
merci pour votre demande. Après avoir vérifié la documentation que vous nous avez fournie, nous avons constaté qu'il manquait plusieurs documents nécessaires à l'évaluation de votre dossier. Sans ces documents, nous ne pouvons pas continuer. Par conséquent, nous allons clôturer cette demande. Nous vous demandons de revenir sur la plateforme, de vous connecter avec vos identifiants et d'ouvrir un nouveau dossier contenant tous les documents demandés, puis de soumettre à nouveau votre dossier. Nous serons alors heureux de traiter votre demande. Si vous ne savez pas quels sont les documents nécessaires, veuillez consulter la politique d'indemnisation ici : https://eb2conditions.stellantis-support.com/.
L'équipe de support Stellantis
Je vous fais grâce des autres réponses du style:votre voiture est encore sous garantie alors on ne rembourse pas... etc etc....

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Re: Victime du puretech

Messagepar laureena » 19 janv. 2026, 14:41

Bonjour, je suis dans le même cas que vous j'ai acheté ma voiture en 2019,suite a l'incident de courroie ,j'ai découvert que les moteurs puretech ne sont pas fiables , aujourd'hui je roule avec l'angoisse permanente , cet été et je suis tombée en panne sur l'autoroute plus une goutte d'huile dans le moteur malgré un courroie neuve.Je vous adresse une vidéo explicative du problème un peu longue mais très bien expliquée cela vient des segments qui ne sont pas étanches:
https://youtu.be/OB3hFv2vOQo?si=Hfs15OfMYxLuRWwT
Reste l'humour et une action en justice mais sans garantie cela va durer des années. Le groupe Stellantis n'a aucune considération pour ces clients.
Bon courage
Laure

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Re: Victime du puretech

Messagepar jadis » 20 janv. 2026, 00:19

LIRE:
https://www.autoplus.fr/actualite/moteur-1-2-puretech-stellantis-refuse-dindemniser-les-victimes-1333703.html
&
VOIR ici également:
https://myleo.legal/fr/products/stellantis-puretech

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