[TV] Refus droit de rétractation produit ouvert, j'ai besoin d'aide...

[xador35]

Bonjour à toutes et à tous,

Me voila dans une belle panade. J'ai commandé une télévision via mon CSE d'entreprise qui se fourni auprès d'un distributeur pro. La télé étant reçu je l'ai déballée, testée quelques minutes (le film de l'écran toujours présent) et décidé de faire jouer mon droit de rétractation dans le délai imparti (j'avais trouvé un TV mieux pour moins chère). Lors de ma demande de retour, le CSE m'a déjà demandé de la déballée de nouveau afin d'envoyer des photos des cartons et tv allumée (chose déjà étrange ?). Photos envoyées, ils ont reçu un retour négatif du fournisseur pour motif "produit déjà utilisé et déballé". J'ai réussi à avoir le fournisseur par téléphone qui m'a indiqué que c'était tout à fait normal de ne pas reprendre un produit déballé même pour le tester quelques minutes.

Qu'en pensez-vous ? Quel recours possible ? Vu le prix de la tv (1200€) j'ai bien peur qu'un recours en justice me coute plus chère au final...

Merci beaucoup !