☆☆☆☆ Service client désastreux – délais non respectés et absence totale de suiviJe déconseille fortement cette société.
Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés : 3 semaines de retard sans la moindre information et des promesse mensogère.
Commande passée le 5/10/25 4 machines à laver et 4 hottes en stock et devant être livrés sous 7 jours. Un mois après toujours aucune nouvelle...
Le service client est très inventif...et ne tient aucun engagement.
Chaque contact se solde par des excuses vagues ou des promesses non tenues.
Quand on paie pour un service professionnel, on s’attend à un minimum de sérieux et de respect du client — ici, c’est tout l’inverse :
aucune communication, aucune transparence, aucune considération.
Une expérience extrêmement décevante que je ne souhaite à personne.
Je regrette sincèrement ma commande et ne recommanderai plus jamais cette entreprise.
Que faire en cas de litige ?
