Arnaque à la location economy bookings

[aureas]

Nous avons réservé une voiture via cette société l'été dernier en Roumanie. Quand nous sommes arrivés à l'aéroport, pas de voiture. Impossible de joindre le service economybookings, qui avait sous traité avec une société (Wheego), qui n'était pas au courant de notre location et n'avait pas de véhicule pour nous. Depuis nous tentons de nous faire rembourser et ... rien. 750 € quand même....Que faire ?

[valioud]

Déjà quand j'arrive quelque part, je dis bonjour.

Il faut déjà mettre en demeure (par lettre AR) le vendeur de vous rembourser puisque la prestation n'a pas été réalisée. Ensuite sans réponse, vous ouvrirez un ticket auprès de signal.conso.gouv.fr

[boulou1]

Le transfert aéroport Londres - novotel greenmotion s'est très bien passé. Location de voiture vraiment pas chère. La contrepartie est que lors de prise en charge du véhicule on vous incite à prendre tout un tas d'assurance supplémentaire qui triplera le tarif initial. Si vous ne les prenez pas, lors de la restitution, le véhicule est épluché avec une minutie malsaine et là l'employé va finir par trouver une petite marque sur une jante côté D. Sachant que je ne me suis jamais garé côté D sur mes 3 jours de location, je ne vois vraiment pas comment j'aurai pu faire ça. Je pense que cette marque devait exister lors de la prise en charge et qu'il m'aurait fallu ausculter toute la voiture à 10cm de distance. En tout cas on m'a fait payer 160 livres (soit le prix d'une jante) pour une micro rayure invisible debout à côté du véhicule , jante qui ne sera jamais changée. Leur tarifs agressifs sont donc compensés par ce genre de pratique. Réclamation faites par mail, mais aucun retour. Je ne recommande pas.

[rayonx13]

Bonjour,
il m'est arrivvé le même soucis à Mexico. Pas de voiture à l'arrivée car nous étions en retard mais avions averti, impossible de joindre quelqu'un par tel, nouvelle réservation et là surfacturation (3500€ au lieu de 800) et le versement initial n'apas été pris en compte. Résultat: 400+400+3500=4300€ au lieu des 550 prévus...et depuis nombreux échanges de mails mais rien n'avance.

[olivierDeBrest]

Bonjour,
et cela a donné quoi ?

Moi en Italie la société Drivalia n'a pas voulu nous donner la voiture car ils ne voulaient pas de ma carte d'identité de plus de 10ans (mais valide en France et en Italie car moins de 15ans).
Malgré les papiers indiquant que la carte était reconnue comme valide aussi en Italie ils ont refusé de me donner la voiture et de fournir un papier indiquant qu'ils refusaient cela et que l'on était passé.
J'ai du louer dans une agence de l'aéroport et payer 550€ en plus de la location Drivalia.

Du coup economyBookings refuse de nous rembourser (NO SHOW qu'ils disent). Une arnaque cette société.

Merci
Bonne journée

[valioud]

et cela a donné quoi ?

On ne sait pas puisque les auteurs postent mais ne reviennent que rarement donner le résultat sauf quand ils n'ont pas eu gain de cause.

[olivierDeBrest]

et cela a donné quoi ?

On ne sait pas puisque les auteurs postent mais ne reviennent que rarement donner le résultat sauf quand ils n'ont pas eu gain de cause.

Oui dommage c'est toujours intéressant pour les autres de savoir si economyBookings a remboursé.

PS vu les commentaires ailleurs (en anglais) comme ils sont basés en lettonie ils s'en foutent.

[valioud]

Oui dommage c'est toujours intéressant pour les autres de savoir si economyBookings a remboursé.

Et donc avez-vous fait ce que j'ai mentionné le 04/03/2024 ?