Arnaque ORANGE ATTENTION AUX FRAIS !

[neoplan]

Bonjour
J'ai quitté free pour une meilleur connexion, je suis allé dans un magasin de ma ville pour voir quel forfait prendre .Le vendeur du magasin ma proposé Orange à29,99€ et ça n'augmente pas après 1 an ,pas de frais d'installation ! La vérité est tout autre ,j'ai payé 109 € d'installation pour connecter ma tv et mon ordinateur et cerise sur le gâteau les 59€ que j'ai payé à free se transforme en 50 € de remboursement et en avril 2026 je vais payer 36 € par mois ,les expert (ORANGE LES NOMME AINSI )'était 2 pour l'intimidation et m'ont fait signer 3 tablettes, donc ORANGE LARCINEUR comme bien d'autres :
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[b58]

Bonjour
Voir déjà dans votre contrat signé s'il est précisé que vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV (et de sa fiche tarifaire) et les avoir acceptées.
Dans la négative, vous pourriez tenter de mettre l'enseigne en demeure de vous prouver* sous délai qu'elle a respecté les dispositions de l'article L111-1 du code de la consommation, de manière lisible et compréhensible, avant la conclusion du contrat. A défaut et sur le fondement de l'article 1112-1 du code civil, vous pourriez demander à Orange de reconsidérer le contenu du contrat, voire de l'annuler (attention, l'annulation n'est pas systématique).
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044142438
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032007138
A noter au passage, L131-1 du code de la consommation (mais pour L111-1 du même code, seuls les 1°, 4° et 6°sont concernés)
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563118

*répondre que l'enseigne n'a pas contrevenu à L111-1 du code conso n'est pas fournir une preuve.