Arnaque au supplément bagage

[corinne95540]

Reservation faite en ligne pour un aller-retour Bordeaux ile Maurice avec Turkish Air lines. J'avais besoin de bagages supplémentaires et le site me proposait deux bagages de 23 kg inclus dans le tarif et je réserve 4 bagages supplémentaires (pour moi et mes deux enfants) le site me propose des 32 kg à un prix assez intéressant. Je réserve, je paye et le lendemain, je reçois un mail comme quoi il n'y aurait peut être pas la place pour le supplément de bagages. Je les appelle, service déplorable, ils récitent inlassablement leur leçon et me renvoie vers la compagnie aérienne. Il s'avère que l'option bagage supplémentaire de 32 kg n'existe pas !!! on me propose donc un supplément de 23 kg mais pas du tout au même prix, beaucoup plus cher.
C'est purement de l'arnaque et de la publicité mensongère pour prendre les billets sur leur site quitte à inventer des options qui n'existent pas. Je n'en resterait pas là.