Rakuten suppression photos

[Sylvie Roussel]

J'ai un compte Rakuten depuis 2013, la dernière nouveauté de Rakuten a été de supprimer une centaine de photos personnelles sur mes annonces. Je ne peux plus intervenir sur ces annonces. J'ai pris contact par téléphone avec Rakuten, mon interlocuteur m'a dit que le nécessaire serait fait. Toujours rien !!! je voudrais savoir qui peut intervenir sur mon compte sans me prévenir !!! et qui les a autorisé à supprimer mes photos !!!

[valioud]

Si vos photos enfreignent les CGU, il est logique que la plateforme les suppriment.

[Sylvie Roussel]

Je ne comprends pas cette réponse. Pourriez-vous être plus clair ? Ce que je comprends pas c'est que ces photos étaient présentes sur mon site depuis des années et qu'elles ont été supprimées sans prévenir. Au nom de quel changement ? Y a-t-il eu un nouveau logiciel ?

[valioud]

Pourriez-vous être plus clair ?

Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans le fait d'enfreindre les CGU ?

c'est que ces photos étaient présentes sur mon site depuis des années et qu'elles ont été supprimées sans prévenir.

Si la plateforme change ses règles de publication ou d'hébergement de données, ce que vous avez publiez il y a des années se retrouve n'être plus conforme.