Samsung WD80TA046BE - Casse fixation contre poids

[Beno5656]

Bonjour,

En mai 2021 j'ai acheté, chez Darty, un lave linge séchant : Samsung WD80TA046BE

Hier soir, lors de la phase d'essorage j'entends un bruit énorme provenant de la machine, la machine bouge énormément, je stop immédiatement le programme.

Apres démontage, je me suis aperçu que le contre poids, avant droit, en béton, n'était plus fixé ) la machine.
En effet, les deux vis les plus en haut sont sectionnées au niveau de la tete de vis, le contre poids à forcé sur la dernière fixation et cela à arraché un morceau de la cuve plastique !

Résultat une machine de 4 ans inutilisable (contre poids HS + cuve HS).

Photos :
https://ibb.co/b5SB94Bd
https://ibb.co/s94JqcfT
https://ibb.co/gbJYV3cZ
https://ibb.co/V0vdWrrC

Cela ne semble pas être une usure normal de la machine.
Quels sont les recours ?

Merci par avance