COLIS PRIVE -> ARNAQUE - VOLS

Messagepar **ALAIN83119** » 28 sept. 2021, 01:23

Je commande deux écrans iiyama 27 pouces, qu'ils ne m'ont jamais livré, qu'ils sont aller chercher au dépôt d'Amazon. Pour ne pas se mettre à défaut face à amazon, je reçois une notification de retard après la date de livraison prévue, puis ensuite ils notent que le colis à été livré à la date prévue du 17/09/2021, ce qui est faux, et pour cause, mon lieu de travail est équipé de caméras, et ils notent une heure de livraison, de nuit alors que mon lieu de travail est fermé, à la même heure que l'arrivée sur le dépot d'Amazon, ce qui est carrément impossible. Ce transporteur et ses employés sont des voleurs. Préjudice, plus de 500€. Ils finissent devant l'évidence, par reconnaitre que le colis est perdu!!! Perdu, mais pas pour eux!!!! Que la police et la justice fasse son travail, car il s'agit probablement de trafic de revente de produits volés.

Messagepar **darline86** » 29 oct. 2021, 14:29

Je confirme ce sont des incompétents. Le livreur de colis privé m'a appelé une fois sans me laisser de message. Je l'ai rappelé deux secondes plus tard il répondait pas, environ une heure plus je reçois un texto qui me dit que le colis a pas pu etre livré parce que je n'étais pas.
J'ai appelé le service clientèle pour dire que c'était un scandale on m'a raccroché au nez.

Que Choisir Ensemble vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Vous souhaitez interpeller le professionnel avec lequel vous êtes en litige ? Notre plateforme des réclamations vous permet de transmettre votre demande.

Régimes d’exclusion - Ne vous privez pas sans raison (Conseils)
Arnaque au colis en attente - Elle débarque par e-mail (Actualité)
Privacy Shield - Le Parlement européen ne se prive pas de critiques ! (Billet de la présidente)
Assurance emprunteur - Le Sénat va-t-il priver les assurés d’un nouveau droit ? (Billet de la présidente)
Tentative de phishing - L’arnaque au colis est de retour (Actualité)

Messagepar **gafious17** » 07 nov. 2021, 14:30

Bonjour,
Je confirme cette société de livraison bidon basée à côté de Aix en Provence est un nid d'arnaqueurs. Pour faire simple, en fonction de la provenance du colis (et quelques fois après ouverture) le livreur décide si il livre et "jette" le colis devant l'adresse indiquée, ou bien "subtilise" le contenue si il a une certaine valeur. Pour ma part c'était une paire de chaussure en cuir à 22€ que je n'ai jamais reçu alors que le matin même j'ai reçu un autre colis mais livré par la poste !!! !!
Idem que tout le monde : la première fois, il n'a pas trouver l'adresse (un immeuble ancien de 4 étages) et la seconde fois, il dit que je n'étais pas au domicile; Bref j'ai poireauté de 7h du matin à 20 h sans voir personne ni camionnette de livraison. Si en plus votre colis vient de l'étranger ou de chine, c'est perdu à 95% , il ne vous sera jamais livré, perdu dans la nature ou comme on dit "tombé du camion".
Dans 90% des cas, lorsque vous appelez, l'appel atterri dans un bureau soit à Lyon ou direct à Aix en Provence, ou bien sûr vos contacts vous répète ce que leurs livreurs leur disent, et font au plus court car ils (ou elles) reçoivent des appels de réclamation toutes les heures.
Tout de même surprenant qu'un livreur qui ne trouve pas une adresse ne vous appel pas avec son téléphone portable pour vous prévenir !!

Messagepar **SymphonieS** » 15 févr. 2022, 11:55

Je confirme que cette entreprise est une grosse arnaque! Ils font des livraisons fantômes avec suivi pourtant le colis n'a jamais été livrer! Même après réclamation ils vous confirme que le colis a bien été livrer ce qui est complètement faux Et c'est la deuxième fois que ca m'arrive!

Messagepar **celamsebas76** » 05 juin 2023, 14:06

Bonjour a vous

Sur Amazon j'avais commandé une sacoche qui a était confier au transporteur Colis Privé.
J'ai obtenu qu'un seul message indiquant que le colis a été confié au transporteur et après plus aucune trace.

Quand le colis a été expédié et qu'il n'avait aucune trace je m'inquiétais pas plus que ça, ça mes déjà arrivé que le colis n'a pas été mis à jour du probablement à des problèmes internes ou des problèmes de serveur ...

C'est quand même bizarre de nos jours avec la traçabilité que le colis se perd directement et que le lendemain de la date de livraison que personne qui est à la logistique de Colis Privé n'a détecté sur leur terminal qu'un colis a disparu des radars.

Sans parler que c'est indiqué livraison jusqu'à 22h, en me renseignant le transporteur fini vers 19h.
Dans mon secteur les colis sont déposés en moyenne entre 15h et 16h.

Au début le jour de la livraison je leur ai envoyé un mail au service Amazon qu'ils ont fait leur speech habituel et mon donner un bon de réduction de 5 € et que je devais attendre entre l'enquête et une nouvelle livraison plus d'une semaine ce qui est n'importe quoi normalement le colis je doit le réceptionné entre 1 à 3 jours.
J'ai attendu quand même jusqu'au lendemain après-midi ou le statut du colis était toujours identique,.
J'ai contacté cette fois-ci par tchat le service Amazon avec un ton un peu plus sec, après plusieurs minutes de discussion avec eux j'ai pu obtenir un colis de remplacement gratuit en envoie rapide

Je me demande si il y a pas moyen de pouvoir choisir le transporteur quand on passe une commande sur Amazon

Messagepar **BD8628** » 04 oct. 2024, 01:32

Je confirme que Colis Privé déclare avoir livré des colis qui n'ont jamais été livrés, même en étant chez moi, je n'ai jamais vu l'ombre d'un livreur. Le problème c'est que les colis étant déclarés livrés, on ne peut pas se les faire rembourser. par contre pour Amazon j'ai annulé les livraisons "prime" faites par Colis Privé et demandé à ne plus passer par eux, et Amazon le fait. Par contre j'ai eu des problèmes par Ali express et là, depuis la Chine, c'est difficile, sauf à ne plus commander sur ALI. Mais je confirme Colis Privé sont des voleurs.

Messagepar **migoveda** » 27 mai 2025, 15:13

Pour la deuxième fois mon colis est déclaré déposé dans ma boite à lettre alors qu'avec des témoins, je me trouvais devant celle-ci. Aucun livreur en vu. Fausse livraison. Détournement et vol de colis. Déjà déposé plainte pour le même problème il y a deux semaines. Cette société Colis Privé est bien un regroupement de voleurs.

Messagepar **migoveda** » 28 mai 2025, 08:45

Encore une fois arnaqué par Colis Privé. Coup de tel du N° 06 77 99 96 17 hier à 7h30 pour me signaler qu'il n'avait pas mon adresse pour livrer. Ensuite coup de tel même N° pour la livraison dans la matinée. Ensuite message pour signaler colis déposé dans ma boite à lettre à l'heure où j'étais devant ma boite à lettre. Je vais donc retourner déposer plainte, mais cette fois j'ai le N° de tel et la photo du véhicule du soit disant livreur dont le N° est 2199 ZL 49

Messagepar **valioud** » 28 mai 2025, 15:08

Mais quelle bonne idée de diffuser sans autorisation des données privées.

Je vais donc retourner déposer plainte

Ce n'est pas à vous de faire ça puisque c'est au vendeur qu'il appartient de vous livrer le colis.

Messagepar **MB139** » 16 juil. 2025, 16:20

Bonjour
Je confirme également, colis privé n'est pas un transporteur mais son activité principale est l'arnaque au colis perdu ou volé.
Commande chez Sephora qui devait être livrée le 11/7 après-midi. Je reste chez moi dehors dès réception du mail de notification tout l'après-midi. Personne ne vient et le soir réception d'un mail qui me notifie comme absente et me dit que le colis sera disponible en point relais le 12/7. Nous sommes le 16/7, au point relais pas de colis, aucun suivi sur le site depuis le 11/7, j'ai contacté 5 fois le service client qui m'a raccroché au nez ou mise en attente.
Le service client Sephora n'est pas non plus concerné, on me dit que je dois attendre jusqu'au 19/7 pour être livrée et que je n'ai pas été prélevée du montant de la commande ce qui est faux j'ai bien été prélevée la semaine dernière.