Le suivi de mon colis n'avance pas

[linceul]

Bonjour.
J'ai passé une commande sur Leboncoin que l'expéditeur à envoyé le 12 février. Cependant, je reçois un message automatique de Leboncoin le 13, à 2h30 du matin, disant que mon colis a été expédié.
Je trouve ça bizarre alors je contacte mon vendeur et il me réponds par une capture d'écran du mail automatique lié au scan attestant qu'il l'a bien déposé en point relais. Je contacte donc par mail ET par appel Mondial Relay qui me certifient que le colis n'a jamais été scanné. Alors que si. Le suivi de mon colis est à ce jour toujours bloqué sur "en attente de l'envoi par l'expéditeur" alors qu'il l'a déposé, qu'il a été scanné puis pris par le livreur.
Je voudrais savoir où est mon colis car cela fait aujourd'hui 1 semaine qu'il n'a pas bougé sur le suivi.

N° de suivi : 85236955
Code postal : 37000

En vous souhaitant une bonne journée et en espérant un retour de votre part.

[jadis]

Bjr,
Ne pensez-vous pas que le vendeur pourrait mentir, car si le colis avait été scanné vous le verriez sur l'écran !?

Je vois: 10/02/2025
"Colis en préparation chez l'expéditeur"

[Sm18]

Bonjour
Quand le colis est scanné par le relais colis c'est marqué : "Colis pris en charge en Point Relais"
@+ Sébastien

[lnacbdo]

Bonjour,

Les problèmes liés au transport et à la livraison sont à régler entre l'expéditeur et le transporteur.
Le destinataire n'a pas à supporter les conséquences de la perte d'un envoi.