[RESOLU] Livraison le lendemain qui n'aura pas lieu

[olivier_bussier]

Bonjour,

Commande No 358220982 passée le 29/12
J'opte pour la livraison chronopost pour le lendemain moyennant supplément de 12€ et quelques

Le lendemain (le 30/12), les numéros de tracking sont dispo vers 11h00 et je constate alors que les deux colis sont toujours chez RDC ...
C'est toujours le cas en ce moment.

Je souhaite :
- etre remboursé de ce service de livraison rapide qui n'a pas été rendu
- savoir ce qu'il en est et quand je serai livré afin de m'organiser

Merci d'avance

[RueDuCommerce]

Bonjour olivier_bussier,


J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Après vérification, je constate qu'un colis sur deux vous a été livré avec 24h de retard.

Je vous confirme le remboursement des frais de port de 12.99€.

Le remboursement sera effectué par re-crédit de votre carte bancaire ayant servi au paiement.

Celui-ci sera visible sous 72 heures sur votre compte bancaire.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[olivier_bussier]

Bonjour,

Commande passée le Lundi, attendue le Mardi
- 1er colis recu le Mercredi
- 2eme colis recu le Vendredi

Merci pour le remboursement