Messagepar André-Raphaël » 13 nov. 2024, 14:01
Je confirme.
Mon déménagement a eu lieu le 2 juillet 2022. Et faire appel à DEMEFRANCE a été une très grosse erreur de ma part.
J'avais identifié plusieurs prestataires et analysé plusieurs devis, dont des entreprises en local (région lyonnaise).
L'approche de DEMEFRANCE et le prix m'ont intéressé.
Entre les échanges par mail et par téléphone pour la préparation et le jour J pour le déménagement, le grand écart a été complet :
Déménageurs en retard
Déménageurs pas au courant du volume exact à déménager
Déménageurs pensant qu'il n'y avait que des cartons de petits volumes
Déménageurs mal organisés
Déménageurs sous équipés
Déménageurs peu dynamiques
Mobilier abîmé lors du déménagement
Déménageurs lents, voire incompétents.
Et que dire de DEMEFRANCE et du SAV : Alors que je leur avais transmis tous les éléments de preuves demandés, ils ont fait traîner mon dossier de litige pendant 1 an afin que le délai de prescription soit dépassé.
Résultat : j'ai payé le déménagement pour un service qui n'a pas atteint les résultats. Et je me retrouve avec du mobilier abîmé dont les frais restent à ma charge.
DONC DEMEFRANCE = PROFESSIONNELS INCOMPETENTS, A EVITER ABSOLUMENT.
Il vaut mieux passer par un déménageur local qui coûtera plus cher, certes, mais qui fera facilement du travail beaucoup plus professionnel.
Que faire en cas de litige ?
