FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

"100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Avatar du membre
Théia
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 91
Enregistré le : 01 avr. 2022, 18:34

"100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar Théia » 08 juil. 2022, 19:47

Le 07/07/2022 la DGCCRF publie son résultat d'enquête menée en 2020-2021.
(Lien : https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/presse/communique/2022/cp-dgccrf-sante.pdf?v=1657180736 )

65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations titre BFM Business

Dans le compte rendu de la DGCCRF il est noté 72%...

Qu'est-ce qu'il ne va pas avec le 100% Santé ?

Le 100% consiste à mettre à disposition de tous les assurés (ayant un contrat mutuelle dit "responsable") des produits 100% remboursés, c’est-à-dire avec zéro reste à charge. Le but étant de garantir l'accès aux soins pour tous (en dentaire, optique, audioprothèse).

Dans les faits, le 100% santé existait déjà (je parle en optique). Les plus modestes ont pour souvent la C2S (Complémentaire Santé Solidaire) ex CMU-C (Complémentaire Maladie Universel Complémentaire). La C2S garantie une paire de lunette sans reste à charge pour ceux qui y sont bénéficiaire.
Au premier janvier 2020, "gros" changement :
  • On renomme la CMU en C2S (ça donne un semblant de nouveauté, c'était le même nom depuis la création en 2000) [Note: le nom change le 01/11/2019]
  • Toute personne ayant un contrat de mutuelle dit "responsable" a désormais accès à cette "offre C2S"
  • On augmente le panier de la monture elle sera remboursée 30€ (au lieu d'environ 22€ auparavant)
  • On ajoute un anti-reflet systématique sur tous les verres (une bonne chose en soi)
  • L'indice du verre change en fonction de l'amétropie (une très bonne chose)
En contrepartie les mutuelles s'engagent à ne pas augmenter leurs cotisations (cet engagement n'a semble-t-il pas été respecté)
Le plafond de remboursement des montures optiques passe de 150 à 100€ maximum.

Je ne veux pas dénigrer le 100% ni même "prouver" que ce n'est pas bien. Le 100% santé est vraiment très bien pour les personnes qui ne pouvaient pas avoir la C2S et pour qui les lunettes étaient un luxe. Pour les personnes C2S ayant de fortes amétropies on peut maintenant affiner le verre et cela est une excellente chose. De plus l'anti-reflet n'est vraiment pas un luxe non plus.

Je veux juste attirer l'attention sur plusieurs points. Le plus souvent les mutuelles remboursent plus que le panier 100% qui oscille entre 95€ pour un équipement unifocal et jusqu'à 370€ pour un équipement progressif (le forfait le plus courant étant de 220€).

Ce qui est dommage c'est que les prestations sont tirées vers le bas, une monture vendu 30€ TTC ne peut pas être achetée plus de 15€ HT grand maximum, généralement le prix d'achat de ces montures est de l'ordre de 3 à 9€ HT (donc un prix de revient très faible). Forcément des montures chinoises, elles ne sont bien sur pas dangereuses et respectent toutes les normes en vigueurs. Avec une monture à 100€ on peut déjà avoir une monture en acétate de cellulose (et non en plastique à base de pétrole) et une monture à minima made in France.

Pour les verres, même combat, un verre unifocal vendu 37,50€ ne peut pas être produit en france ni en europe, il viendra des Philippines ou de Chine également.

Dans le devis normalisé il est écrit ceci :
Équipements proposés sans reste à charge : les équipements proposés répondent à des exigences de qualité définies après
avis de la Haute Autorité de santé. Le professionnel de santé s’engage à respecter le prix limite de vente défini. Ces équipements
couvrent les besoins essentiels de la très grande majorité des patients.
C'est vrai et faux, tout le monde verra "clair" à travers ses verres 100% santé, mais c'est un grand bon en arrière. A l'heure du surfaçage digitale, de suppression des aberrations, on vous remet devant les yeux un verre progressif qui a 40 ans... Il a été crée un anti-reflet qui bloque une partie de la toxicité de la lumière "bleue" (qui préviendrait de la cataracte et DMLA, qui réduirait la mortalité des cellules rétinienne) mais au lieu de cela on vous propose un anti-reflet de première intention de seulement quelques couches alors qu'aujourd'hui il existe des anti-reflet performants (oléophobe, hydrophobe, antistatiques, plus facile à nettoyer) avec presque 100% de transmission de la lumière.

C'est cela qui est dérangeant, ce bon en arrière que propose le 100% santé avec des produits fabriqués à l'autre bout du monde avec toute la pollution de que cela engendre.

Certains réseaux de soins avaient déjà leurs 100% santé je pense à l'offre prysme de Carte Blanche (je n'en connais pas d'autre même si cela existe surement) qui proposait une monture Origine France Garantie ou Made In France, avec un verre imposé mais un verre de meilleure conception que celui 100% santé d'aujourd'hui.

Pour en revenir au compte rendu de la DGCCRF, je ne cherche pas à trouver d'excuses aux opticiens qui sont en torts, il n'y a pas d'excuse, il faut se conformer c'est comme ça. Mais au lieu de titrer des chiffres aberrants sans explication il est important de se demander et de comprendre "pourquoi" les opticiens ne jouent pas le jeu.

Le 100% santé reste tout de même un superbe outil pour ceux qui ne peuvent pas se payer des lunettes, car oui les lunettes sont chères.

Il me semble qu'il est interdit de dénigrer le 100% Santé, de dire "qu'il est de moins bonne qualité" qu'un équipement au prix libre alors que dans la réalité c'est malheureusement un peu le cas...

J'espère qu'avec ces quelques explications le 100% santé vous paraitra plus "clair". Rare sont les opticiens qui expliquent aussi fastidieusement cette réforme, car je n'ai pas tout dit.

Bien à vous

PS: Quelques liens utiles :

Comprendre le devis normalisé :
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/annexes-lunettes-lentilles-correctrices.pdf?v=1640793428

Fiche pratique de la DGCCRF :
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/lunettes-lentilles.pdf?v=1640793428

FAQ sur le devis normalisé :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouveaux-modeles-de-devis-devant-etre-remis-lors-de-la-vente-daides-auditives-et-de-produits

Le super article journalistique de BFM Business :
https://www.bfmtv.com/economie/economie-social/social/100-sante-65-des-opticiens-et-des-audioprothesistes-manquent-a-leurs-obligations_AV-202207070547.html

samsungr710
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 12
Enregistré le : 22 mai 2023, 14:22

Re: "100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar samsungr710 » 14 sept. 2024, 19:19

Bonjour,

Vous avez écrit :

"on vous propose un anti-reflet de première intention de seulement quelques couches alors qu'aujourd'hui il existe des anti-reflet performants (oléophobe, hydrophobe, antistatiques, plus facile à nettoyer) avec presque 100% de transmission de la lumière."


Est-ce que vous pensez qu'il est possible de payer un supplément pour avoir un anti-reflet de qualité ? Ou bien faut-il choisir un verre qui sort de l'offre 100% ?


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Avatar du membre
Théia
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 91
Enregistré le : 01 avr. 2022, 18:34

Re: "100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar Théia » 14 sept. 2024, 20:43

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ajouter des options sur les verres 100% santé (mis à part un précalibrage ou une teinte). Je crois que "Lunettes pour tous" propose un anti reflet anti-lumière bleue dans leur offre 100% santé mais dans la plus grande généralité les verriers proposent un anti-reflet entrée de gamme.

Pour obtenir un anti-reflet plus performant il faut donc forcément sortir du 100% santé.

Bien à vous

samsungr710
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 12
Enregistré le : 22 mai 2023, 14:22

Re: "100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar samsungr710 » 15 sept. 2024, 12:39

Merci pour votre réponse.

Selon vous, pour des verres de près : Add 2,50 pour chaque œil

Quel traitement anti-reflet de qualité, dans différentes marques, peut convenir pour un usage simple (lecture, smartphone, pas d'ordinateur) ?

Avatar du membre
Théia
Consom'acteur ***
Consom'acteur ***
Messages : 91
Enregistré le : 01 avr. 2022, 18:34

Re: "100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar Théia » 09 oct. 2024, 11:28

Bonjour,

Navré pour la réponse tardive. Voici une liste non exhaustive :
Essilor => Tous les traitements crizal (easy, rock, sapphir, ou prevencia contre la lumière bleue)
Novacel => Graphene ou Airlis
Zeiss => Tous les traitements Duravision (platinium silver, etc)
Hoya => Tous les traitements Hi-vision (meiryo, longlife, etc)

Bien à vous

samsungr710
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 12
Enregistré le : 22 mai 2023, 14:22

Re: "100% SANTÉ": 65% des opticiens et audioprothésistes manquent à leurs obligations

Messagepar samsungr710 » 10 oct. 2024, 18:01

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Lunettes »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités

En savoir plus