Rue du commerce produit défectueux

[valentin130]

Bonjour,

J'ai reçu ma commande hier et le produit est défectueux. Il s'agit d'un blackberry q10 dont aucune carte sim est reconnu ( plusieurs essais avec plusieurs cartes sim)

Veuillez m'indiquez la façon la plus rapide pour vous le retourner et que vous puissiez m'en envoyer un qui fonctionne correctement.
Il s'agit de la commande N° 362056980 expédiée le
10/12/2014

En l'attente de vous lire.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour valentin130,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris vous avez reçu votre Smartphone Q10 Noir, malheureusement il rencontre des dysfonctionnements, j'en suis sincèrement désolée.

Rassurez-vous j'organise le retour du smartphone défectueux pour qu'à réception un échange soit effectué.

Vous allez recevoir un bon de retour par mail ainsi qu'une étiquette Chronopost.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce