Et bien à mon tour de parler de cette société qui, bien évidemment, ne diffuse que les avis élogieux sur son site et ne laisse pas les consommateurs s'exprimer directement sur un espace ouvert
J'ai récemment été relogée suite à une cessation de bail (démolition future de la maison pour y mettre un nouveau logement neuf, et surtout, aux normes...pas plus mal) et le proprio a contacté cette fameuse agence de déménagement à ses frais. Jusqu'ici, ça parait plutôt cool. Enfin un déménagement où on est pas obligés de contacter tous ses potes, qui, le jour J, sont tous atteints d'une maladie rare et mystérieuse...mais qui râlent si vous n'êtes pas dispos le jour du leur! Bref.
Un monsieur prend contact avec nous, viens regarder la quantité de meubles que nous possédons et nous laissent des cartons, scotch et grands sac plastiques pour les couettes et coussins. Ils nous expliquent qu'ils démontent et remontent les meubles; retire les vêtements pendus dans nos armoires, les transportent protégés, puis les remets en place dans le nouveau logement; emballe la vaisselle et tous bibelots fragiles dans leur propre conditionnement spécialisé; et que ces fameux cartons ont une face sur laquelle plusieurs options de pièces sont à cocher (cuisine, chambre 1, chambre 2, salon, etc) afin qu'ils placent les cartons directement dans les futures pièces correspondantes!
Ca parait le rêve, surtout que nous sommes deux femmes, donc remonter des meubles et transporter des cartons de livre, si on peut éviter ça nous va aussi bien!
On en vient au jour J, tout est prêt...et eux, ils arrivent avec une demi-heure de retard. Ca commence bien. Et malheureusement, ce n'est que le début des problèmes...
1- alors que l'on charge nos bien précieux (ordis, papiers, bijoux...) dans notre propre voiture, on voit sur notre joli chaise de table à manger neuve et noire une grosse trace de bottillon bien boueuse sur le siège! L'un d'eux a allègrement monté dessus...pour faire allez savoir quoi, puisque bien sûr il l'a fait discrètos dans notre dos! Et nous, ils n'y avait rien à décrocher dans notre salle à manger.
2-ils ont refusés de décrocher les meubles de cuisine! Du coup, à nous deux (je rappelle que nous sommes deux nanas) on a du les soulever pour les décrocher nous-mêmes! J'ai failli m'y casser le cou( je n’exagère pas, hélas...j'ai eu très peur), super!
3-ils sont deux à faire le transport, pendant que le troisième organise le rangement de le camion...à coups de pied dans les cartons.
4-nous avons toutes deux la même grande armoire style Ik*a...certaines parties sont collées au montage (des petites pièces). L'une avait déjà été démontée donc aucun souci, mais la deuxième jamais! Du coup, ils n'ont pas voulu y toucher sous prétexte qu'ils avaient peur de la casser à cause de la colle! Donc l'armoire est restée dans l'ancien logement sans surveillance, et l'une de nous dans un bordel de cartons faute de pouvoir ranger les vêtements.
Ca vous parait logique? Et si je vous dis que nous somme donc allées la démonter nous-même, avec juste un marteau enveloppé dans un linge avec lequel nous avons délicatement délogée ces petites pièces collées sans problèmes?
5-Allez savoir comment, bien qu'ils aient démontés les gros meubles, ils ont réussi à carrément défoncer le mur. Il y'avait du plâtre sur le sol...ils ont arrachés un morceau. Visiblement, ils avaient bien compris que la maison allait être démolie...donc euh, c'est quoi l'excuse pour ne pas déloger les meubles de la cuisine du mur déjà? Ça a l'air d'être 'pas envie' mais ça, ça marche pas pour moi.
6- On une table carrée sur pieds haut, aussi type Ik*a...qui se démonte et remonte très facilement. Chose nécessaire pour la passer par la porte du salon. Et bien non! Ils l'ont tournée dans tous les sens pour essayer de la passer quand même! Par pur flemme de la démonter! Pourtant démonter et remonter les meubles, ce jour-là, ils étaient payés pour! En plus, il suffisait juste de retirer les 4 pieds...de la bêtise pure et dure.
Bref, on part vers le nouveau logement...et les idioties continuent!
7-pause déjeuner. Bon, chose tout à fait normale, donc on ne sourcille pas...sauf quand on se rend compte que leur pause dure pas moins d'
une heure et demie! Ils doivent avoir un syndicat en béton parce que de ma vie, moi, je n'ai jamais eue de pause aussi longue!
8-on fait plus ample connaissance avec Mr 'Ca Passera Pas'. Dommage parce que si, ça passe et ça se voit même. Un professionnel du déménagement sans le sens des proportions, je pensais pas le voir un jour. Ca a l'air cool, le recrutement chez les gentlemen!
9-pendant qu'ils sont DEUX à remonter les pieds sur la table (tellement dur vous comprenez), c'est le petit jeune qui se tape le montage de la grosse armoire tout seul! Ca aurait été moi, ils auraient entendu du pays. Bref, encore de la bêtise à l'état pur. Et surtout, de la grosse flemme de la part de l'un d'eux.
10- les fameux meubles à décrocher de la cuisine? Et bien ils ont failli rester dehors sous la pluie! Ils les avaient carrément oubliés, il a fallu leur signaler qu'ils étaient pas rentrés. Bien entendu, ils ne les ont pas accrochés pas non plus...
11-ils ne savaient donc pas où ranger les verres, et les ont foutus en plan sur la table à manger parce qu'ils voulaient récupérer leur carton à verre. Le carton, c'est ce qu'il y'a de plus cher, comprenez
12- une fois le carton vidés et...et bien donc deux meubles montés puisqu'ils n'ont pas voulu toucher au reste, ils se sont installés tranquillou autour de la table pour pianoter sur leurs portables. Pour se 'reposer'. Ah bon, la pause d'une heure et demie avec sieste (si si je vous jure, on les a vus) au bout de deux heures de déménagement, c'était pas suffisant?
Le déménagement a duré 4h (sans compter cette fameuse pause), donc ils me feront pas croire que la journée a été longue...
Bref, on les fait partir...on signe leur papelard vite fait sans regarder, parce que mentalement on est éreintées et franchement, on est plutôt énervées donc on ne veut plus les voir ici.
Ils se gardent bien de nous parler de l'option de réserve...dommage parce qu'on aurait cochés direct! Surtout que les problèmes ne s'arrêtent pas là
13- les cartons à cocher selon la pièce, vous vous en souvenez? Et bien il n'y en qu'un qui en a tenu compte! Dans le salon, ou a retrouvé la moitié des cartons de toutes les autres pièces! A quoi ça sert le truc? C'est juste une option dessin rigolote pour les clients?
Du coup, on finit pas transporter nous-même les cartons dans les pièces correspondantes. Et on est pas payées pour, NOUS.
14- dans la journée je crois entendre l'un d'eux dire qu'ils ont perdu quelque chose...je tends l'oreille, ils me voient, ils disent tout fort avoir oublié leur tournevis. Bon, très bien.
Le soir je me couche dans mon lit avec la désagréable sensation de m'enfoncer...la fatigue, je me dis. Le deuxième soir? Un coin de mon sommier s'écroule au sol! J'y mets le nez...ah bah oui tiens, il y'a une vis rouillée qui ne ressemble pas aux autres sur le cadre du sommier! Et en plus, elle est juste là pour faire vaguement tenir une barrette...parce que comme elle ne corresponds pas, elle ne peut donc pas être vissée!
Tant pis, je m'adapte pour le moment...et le troisième soir alors que je dors,
je passe à travers mon lit! Ils avaient perdue une autre vis! Résultat, tout un côté du sommier ne tient pas dans le cadre du lit!
Alors pour les meubles de cuisine, l'armoire délaissée et le lit torturé (et monté de guingois, de sucroît), on a du faire appel à un ami à nous qui, bien que ce ne soit pas son métier, nous a arrangé tout ça sur son temps libre.
Donc gros coup de gueule. Quant on ne sait pas faire, on ne FAIT PAS et surtout on demande pas aux gens de payer pour ça!
On est tombés sur une équipe de bras cassés, incompétents, pas futés et extrêmement feignants!
On est en plein dans le cliché du déménageur et je trouve ça immonde pour l'image de la profession et pour ceux qui font leur travail correctement!
Les gentleman du déménagement ferait bien de renommer leur société, parce que leurs employés sont loin d'en être!
Un conseil si vous déménagez...contactez une autre société ou encore mieux, faites appel à des amis...ça ne vous coûtera qu'un pack de bières et une petite bouffe entre potes et en plus ils seront beaucoup plus rapide et soigneux avec vos affaires!
Parce que là, on s'est bénies pour ne pas leur avoir confiés nos ordi, et bien qu'aucune de nous deux soit une madeleine, on a fini la journée en pleurant de fatigue et de rage.