Livraison express - produit en préparation

[maskah]

Bonjour,

N° de commande 359471248

Lors de ma commande, j'ai pris l'option livraison express et on m'a donné ce jour pour date de livraison.

Malgré cela, quelques heures avant la "livraison prévue", le suivi de commande indique toujours que mon produit est en préparation.

Je m'avance peut-être mais je ne me fais pas d'illusion quant à la livraison aujourd'hui. J'espère tout de même obtenir mon colis ce samedi.

En cas de retard, je me retrouverais dans une situation délicate professionnellement et habitué de la livraison express amazon mais tenté par vos prix attractifs, j'étais persuadé de recevoir mon colis aujourd'hui ou au pire demain...

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci bon courage

[RueDuCommerce]

Bonjour maskah,

J'ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

En effet, nous avons eu un retard d'expédition suite à un volume important de colis.

Votre commande a été expédié ce jour pour une livraison demain matin.

Je vous invite à me confirmer la bonne réception de celui-ci.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce