[RESOLU] Problème lors de la commande

[AlexandreL]

Bonjour,

J’ai voulu passer une commande sur votre site depuis votre application android.
Lorsque j’ai accepté le payement depuis la page paypal, une erreur c’est produite et a annulé ma commande. Cette commande n’apparaît pas dans mon espace client.
Cependant, le versement à quand même été effectuée.
Pourriez-vous annulé cette transaction ?

Numéro de transaction Paypal à annuler : 16K08299TY380713A
Numéro de la commande à annuler : 358665148

Commande :
-URBANITE-G-Black - Casque arceau - Micro – Noir
-TRANSCEND - Clé USB 3.0 Transcend - Jet Flash 790K -32Go -

J'ai repassé une commande identique à 22h24 : commande n° 358687774

Cordialement,

Alexandre


Edit : la commande est finalement apparue sur la page de mes commandes, j'ai pu l'annuler.
Probleme résolue.

[RueDuCommerce]

Bonjour AlexandreL,

J'ai bien pris en compte votre message.

En effet, votre commande a été annulée et remboursée ce jour.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce