Problème de remboursement rue du commerce

[Kitenge27]

comment je peu récupérer mon argent par le site rue du commerce ? le 19 septembre j ai reçu un mail d annulation de commande et d un remboursement du prélèvement effectue sur mon compte de 357 euros ! depuis j attend toujours et je n arrive pas a entrer en contacte avec le service concerné ! a chaque fois que j'explique mon problème il y a plus personne pour m'aider. je suis désespéré le numéro de commande est 34 52 48 508. C est l'arnaque de l année ! Dur pou une mère celibataire de se faire voler autant d argent !!!

[RueDuCommerce]

Bonjour Kitenge27,

J'ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectué le 01/12/2014.

Celui-ci sera visible sous 48 heures sur votre compte bancaire.

Je reste bien évidemment à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[RueDuCommerce]

Bonjour Kitenge27,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Suite à un bug technique, l'échéance débitée n'a pas été recréditée dans les délais, ce que je déplore.

Rassurez-vous, le remboursement a bien été validé.

La somme de 356.42€ a été recréditée sur votre compte.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce