Problème avec Rue du commerce, commande N° 352848688

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 nov. 2014, 10:39

Bonjour SBM83,

Je vous confirme que le marchand eXpansys a bien annulé votre commande.

Le remboursement est en cours auprès de COFINOGA, rassurez-vous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **SBM83** » 02 déc. 2014, 09:17

Au bout d'un mois, le remboursement a été fait. Malgré tout, le coût de l'opération a été pour moi de 30 euros (téléphone + lettre recommandée)
Je ne rajouterai rien de plus, pour ne pas paraître désobligeant.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **RueDuCommerce** » 03 déc. 2014, 14:50

Bonjour BM83,

Je comprends votre mécontentement.

Je vous invite à me transmettre votre facture de frais de téléphonique afin que nous puissions vous rembourser.

Vous pouvez vous aider du lien suivant pour la pièce jointe :

http://www.hostingpics.net/

Je vous invite à me transmettre le lien une fois la pièce jointe téléchargé.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

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Que faire en cas de litige ?

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