[RESOLU] oscaro

[Ted77270]

Merci de votre intervention Léa. Je vous tiens au courant du remboursement.

C'est quand même dommage d'être obligé de venir se plaindre sur ce forum pour que l'histoire avance... c'est la réputation d'oscaro qui en prend pour son grade.

[Ted77270]

Après avoir repasser une nouvelle commande afin d'obtenir (enfin) mes pièces, je la réceptionne ce matin et devinez quoi..... encore 1 pièce livré sur 2

Je pense qu'il y a du foutage de gueule

[Oscaro]

Bonjour Ted77270,

Je suis vraiment navrée pour cette nouvelle erreur et vous présente une fois de plus toutes mes sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Il s'agit d'une erreur de conditionnement du fournisseur. J'ai procédé à la réexpédition de la pièce manquante sous le nouveau numéro de commande 4836123, qui vous sera livrée dans les plus brefs délais par Chronopost.
A titre commercial j'ai procédé à une remise sur votre commande, un chèque vous sera envoyé à votre adresse de facturation.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de la pièce complète ?

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro

[Ted77270]

après plus de deux mois de galère, j'ai ENFIN toutes mes pièces, j'ai obtenu plusieur remboursement en guise de geste commerciale de la part d'Oscaro, même si ce n'est pas ce que je voulais a la base, je voulais simplement avoir mes pièces en temps et en heure.

Enfin soulager que cette histoire soit résolu, Merci