problème commande N°354131670

[Roxane]

Bonjour,
Merci de bien vouloir faire le possible pour que le problème avec ma commande soit bien résolu ...
Suite a de nombreux appel téléphonique rien ne bouge ...

Très déçut ... d'avoir passé une commande chez vous ...

[RueDuCommerce]

Bonjour Roxane,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris, une enquête est en cours auprès de Chronopost suite à la non réception du colis n°NB388044130FR.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Je comprends tout à fait votre mécontentement, cependant le marchand Maginea met tout en oeuvre auprès du transporteur pour pouvoir clôturer le dossier dans les meilleurs délais.

L’enquête prend fin au plus tard le 02 décembre 2014, je vous remercie pour votre patience.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce