Service après vente inexistant

Messagepar **raboteau** » 18 nov. 2014, 10:21

Bonsoir, Mon message vas êtres très significatif, J'ai acheté une tondeuse semi pro pour travailler car je suis auto-entrepreneur. Pour changer la courroie de qui sert à la tracté environ 30 minutes mais garantie oblige, je l'ai ramené chez eux Cela fait depuis le 1er septembre que j'attend est elle n'est toujours pas prête. Je l'aurais peut-être pour le printemps prochain. Super le service après vente malgré toute de la publicité qui font à la télévision et les radios. J'ai été obligé de racheter une tondeuse pour assurer le service chez mes clients. Faites comme moi après cette expérience, retournée chez les vendeur de proximité qui assurent le suivi. Merci CASTORAMA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar **Castorama** » 21 nov. 2014, 09:54

Bonjour,

Je fais suite à votre message.
Le 27/10/2014 je vous ai répondu en MP sur votre compte facebook. Ma demande:

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à m'envoyer tous les détails en MP. ( Nom du magasin concerné; Numéro de fiche dépôt magasin).

Merci de revenir vers moi via l'adresse : [email protected]

Cordialement,

Cindy