RDC Remboursement baisse de prix

[GuiGou_013]

Bonjour,

No commande: 352871060

Je viens d'acheter un téléphone Motorola G 2nd génération chez Rue du Commerce au prix de 179E (mercredi 12/Nov) et je vois 2 jours après mon achat une baisse de prix de 10E (à 169E).
RDC peut-il me rembourser la différence ?



Merci de votre aide!
Cordialement!

[RueDuCommerce]

Bonjour GuiGou_013,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris vous avez commandé un produit au prix de 179.90€ et quelques jours plus tard vous avez observé une baisse sur notre site.

Aujourd'hui vous souhaitez un réajustement de prix pour que le téléphone vous revienne à 169.90€, suite à une nouvelle offre sur le site.

Après analyse de votre commande, je constate que vous bénéficiez déjà d'un code sur votre commande de 60€.

Je suis navrée, les codes ne sont pas cumulables entre eux.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[GuiGou_013]

Bonjour,

Effectivement je bénéficie d'un code de réduction et les code ne sont pas cumulables mais le nouveau prix de 169.90€ est le prix de base (hors réductions).

PS : je viens de contrôler le prix à l'instant il est de 174,90 €

[RueDuCommerce]

Bonjour GuiGou_013,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Ingrid, les codes de réduction ne sont pas cumulables.

Au moment de votre achat le produit coûtait 179.90€, vous avez bénéficié d'un code de -60€, vous avez payé 119.90€.

Si cela ne vous convient pas et que vous trouvez votre achat trop onéreux, vous avez la possibilité de vous rétracter.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce