Attente remboursement

Messagepar **Wallie02** » 04 nov. 2014, 22:20

Depuis le 21/10 où j'ai reçu un mail me confirmant le remboursement de mes commandes annulées j'attends ce dernier..

Il devait être effectuer par récrédit de ma carte bancaire dans les 72h or 15 jours après toujours rien sur mon compte et il est question de 462€ !

Plus de 15 minutes d'attente pour contacter le SAV, cela est inadmissible...

Numéro de commande 349106658 et 349104864

Mlle Rifflard

Messagepar **RueDuCommerce** » 05 nov. 2014, 13:40

Bonjour Wallie02,

J'ai bien pris en compte votre demande qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Je me rapproche immédiatement du service remboursement.

Les remboursements seront visible sous 48 heures sur votre compte bancaire.

Je reste bien évidemment à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce