Panne messagerie

[Pierrot 37]

Bonjour a tous
Voici mon problème depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer de sms ,ni de mms non plus bizare j'ai la messagerie samsung que j'ai comuniquer avec eux sans résultat ,j'ai télécharger d'autres messageries sans succès aussi j'ai mis ma carte sim sur un autre portable idem
pensez-vous pouvoir m'aider ou me dire cette panne es que cela pourrait venir de ma carte sim ou de ma confuguration des APN ;j'ai un forfait NRJ Mobile ; portable Samsung Galaxie A 12 . je vous remercie de votre réponse .cordialement

[valioud]

Le Galaxy affiche t-il "absence de service" ?

NB : quel est le rapport de votre problème avec un ordinateur portable ?

[Pierrot 37]

Bonjour
quand j'envoi mon message j'ai un petite roue crantée qui tourne a coté de mon message puis aprés j'ai un message (échec).
je m'excuse pour le mauvais forum j'ai remis sur le bon forum pardon .cordialement

[valioud]

quand j'envoi mon message j'ai un petite roue crantée qui tourne a coté de mon message puis aprés j'ai un message (échec).

Pourquoi ne pas répondre à ma 1ere question ?

[Pierrot 37]

Bonjour
Non je n'ai pas se message j'ai le message échec puis après impossible d'envoyer votre message. Cordialement

[valioud]

Faites-nous une capture de l'écran d'accueil et plus précisément du bandeau en haut :

[Pierrot 37]

Bonjour
je ne sais pas comment faire pour insérer une image mais faire un clic sur le lien .
https://www.cjoint.com/c/MDCgqHtjfrP

[valioud]

Je ne vois pas le réseau s'afficher sur l'image jointe.
Etes-vous sûr de pouvoir passer des appels ?

Vérifiez le centre de messagerie, le numéro affiché doit être le : +33771090909

[Pierrot 37]

Bonjour
Oui je peux passer des appels sans problème et j'ai bien le bon numéro du centre de messagerie. Cordialement.

[valioud]

Afin d'écarter un problème avec le terminal, installez la SIM dans un autre appareil.