Mano mano

[Viviorh]

J'ai commander un mitigeur sur leur site quelques mois après il fui et inondé mon plan de travail je suis donc obliger de le remplacer je prends des photos et envoie un mail à mano mano pour une prise en charge en service après vente .
Depuis des mois on me balade .On me demandé une vidéo mais je n'ai pas de vidéo!!!
Je doit réinstaller le mitigeur de nouveau inonder mon plan de travail pour effectuer une vidéo on marche sur la tête !!!!ce site est à fuir .Quand vous essayer de les joindre vous tombez sur des conseillers qui répètent bêtement le même discours.Et quand on demande un responsable ou le service réclamation on peut pas nous les passer il faut envoyer un mail .On se moque vraiment du client mano mano à fuir vraiment

[ManoManoFR]

Bonjour Madame, Monsieur,

Je fais suite à votre retour et suis vraiment navrée pour cette mauvaise expérience.

Veuillez nous excuser.

Malheureusement, après de nombreuses recherches, je n'ai pas réussi à retrouver votre dossier dans notre base de données.

En effet, la seule information visible vous concernant depuis ce forum est votre pseudo/prénom mentionné dans votre message. Ces informations sont insuffisantes pour accéder à votre compte client et ainsi résoudre votre litige.

Afin que nous puissions rapidement retrouver votre dossier et vous apporter une solution, pouvez-vous nous joindre via le lien suivant :

https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.

Veuillez encore nous excuser pour ce souci.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.