Problème Colis chez Rue du Commerce !

Messagepar **LeGeek** » 22 oct. 2014, 06:32

Bonjour ,j'ai commandé deux articles chez vous qui ont bien été expédie mais ,je n'ai toujours rien reçu depuis 1 semaine d’expédition car Relais colis affiche : Erreur de Tri : colis dirigé sur une mauvaise agence

Messagepar **LeGeek** » 22 oct. 2014, 06:34

Je tiens aussi a préciser que j'ai appeler plusieurs fois ,Relais Colis mais a chaque fois ''Nous allons faire le nécessaire" Très énervant de plus c'est un numéro surtaxé !!!

Maintenant , je n'ai aucune idée d'ou est mon colis et j'en ai marre !!

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **TopAchat** » 22 oct. 2014, 14:09

Bonjour LeGeek,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Afin que je puisse accéder au dossier, pourriez-vous m'indiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **LeGeek** » 22 oct. 2014, 15:29

Excusez-moi mais je parle de rue du commerce et non de top-achat

Messagepar **RueDuCommerce** » 23 oct. 2014, 12:11

Bonjour LeGeek,

Rassurez-vous, Top Achat est le petit frère de Rue du Commerce.

Nous pourrons vous renseigner.

Dans l'attente de votre numéro de commande.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **LeGeek** » 24 oct. 2014, 09:05

Mon numéro de commande est : 349758230

Messagepar **RueDuCommerce** » 27 oct. 2014, 15:45

Bonjour LeGeeK,

Je vous remercie pour votre numéro de commande.

Après vérification, je constate que le colis a bien été livré le 25/10/2014.

Je suis navrée pour ce retard de livraison.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce