choix mutuelle santé

[chris072]

bonjour,
n'ayant pas accès au comparateur mutuelle santé,
que me conseillez vous au vu de vos recherches personnelles ?
couple de retraités sans trop de souci particulier pour l instant
personnellement j aime bien les mutuelles
merci de vos réponses

[DEBRICHAMBEAU]

J'ai choisi une mutuelle NEOLIANE, le service comptabilité est déficient, pour une opération de la cataracte au mois de mars, l'affaire est toujours en cours sans remboursement, le chirugien ne m'a pas fait de cadeau j'ai versé 800€ !

[peyret]

Bonjour,

Nous avons un contrat mutuelle Néoliane et nous l'avons résilié : oupps, qu'avons nous pas fait :

Appels sur le portable et le fixe, mails... nous demandant de ne pas résilier...

Nous avons fait opposition à la banque de la prochaine cotisation de juillet 2023

Néoliane à fuir, des gangsters en cravates....

A suivre...
(Nouvelle mutuelle : April 190 € /mois — Néoliane 226 € pour 2 retraités de 70 ans)

[peyret]

Bonjour,

Nous sommes arrivés à nos fins.

Mais qu'ils sont de mauvaise foi : pas de demande de résiliation reçue, alors qu'elle avait été envoyé au mois de mai 2023....
Il a fallu que le courtier de la nouvelle mutuelle April nous fournisse par mail la copie de la lettre envoyée en recommandé pour qu'ils acceptent la résiliation au 30 juin 2023...

Néoliane à éviter absolument

[Médiateur Santiane]

Bonjour PEYRET,

Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec les engagements qualité pris par nos agents et que nous prêtons une grande attention aux remontées que vous pouvez nous faire à ce sujet.

Afin de déterminer précisément ce qu’il s’est passé, et de m’assurer que vous ne serez pas recontacté, je vous propose d’intervenir directement sur votre dossier.

Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation".
Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202303. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.

Aussi, nous tenons à vous préciser que nous ne joignons pas par téléphone les adhérents qui souhaitent résilier, en effet, il est probable que les appels proviennent de votre courtier.

Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Alison de l’équipe Néoliane.

[peyret]

Pas moyen de se débarrasser de Néoliane : vous surveiller internet et un mec qui critique "Néoliane" vous intervenez .
Je ne sais pas si c'est la bonne idée pour Néoliane vis à vis des abonnés à QueChoisir qui peuvent consulter vos messages...

En tous cas vous êtes la seule mutuelle qui fonctionne comme cela...

Un mot de travers sur Néoliane et vous accourez.... !!!
(Ne vous fatiguez à écrire : on a résilié )

[Nico37]

Le traitement des réclamations est encadré par l'ACPR, c'est une obligation pour toute complémentaire santé et banque d'intervenir diligemment.