22-08-2014
Attention [b][color=#FF0000][Message Modéré][/color][/b] : Prixtel "Modulo" forfait modulable de 2€-2h à appels illimités-29.99€
Je précise que Prixtel ne "répond aux messages" qu'au travers de réponses préenregistrées (robot) et que l'on ne peut pas obtenir d'interlocuteur sur la ligne téléphonique "client"(nombreuses tentatives) : donc pas de contact-pas de réponse-pas de litige A FUIR !!!.
Extrait du guide tarifaire prixtel_Modulo page 2
"Alertes conso par SMS à l’approche des 199 correspondants différents, des 6 Go d’Internet et des 15 jours de roaming"
" HORS-FORFAIT
Appels : 0,29€ TTC/mn SMS/MMS : 0,10€ TTC Internet : 0,05€ TTC/Mo (décompte au Ko)
Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :
- Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le forfait
- Dépassement du nombre d’heures maximum par appel (2h) ou du nombre de correspondants maximum par mois (199) pour les appels illimités et pour les SMS et MMS illimités
- Dépassement des 15 jours par an pour le roaming en Europe et DOM (appels, SMS et nternet)
- Dépassement du seuil de 6 Go d’Internet en France et de 3 Go en Europe et DOM"
Les pratiques de Prixtel sont [b][color=#FF0000][Message Modéré][/color][/b], ne respectant pas son propre contrat.
Profitant du dépassement des 15 jours par an pour le roaming en Europe et DOM (appels, SMS et internet) Prixtel a fait passer mes 2 forfaits de 2€ à 29.99€ sans m'en avoir alerté au préalable !!!
Comme précisé en page 2 du contrat modulo Prixtel aurait du nous prévenir par SMS à l’approche des 199 correspondants différents, des 6 Go d’Internet et des 15 jours de roaming".
Vite nous nous désabonnons : "la mariée était trop belle !" 22-08-2014